Demande de travaux immobiliers

On trouve plusieurs plateformes annonçant des devis gratuits en quelques minutes sur internet. Ayant testé travaux.com pour la construction de garage j'ai constaté différents points critiques. Premièrement les artisans disponibles ne sont pas tous RGE malgré qu'ils promettent des aides pour amélioration de l'habitat ou construction d'extension de maison, ce qui est la même chose. Les artisans qui m'ont contacté rapidement posent beaucoup de questions qui sont déjà évoquées dans la description du projet. Ils proposent une visite sur place après avoir établi un devis "à la louche".  Question prix, ils prétendent demander à un fournisseur professionnel mais affichent le prix public des matériaux visible pour les particuliers achetant eux-mêmes les produits. Plusieurs ont rédigé des devis incomplets avec des options comme l'extraction de terre après terrassement. Un devis a été rédigé avec des codes personnels qui ne permettent pas de comprendre quels matériaux sont facturés ni le nombre de parpaings ou éléments de charpente prévus pour construire le bâtiment. Concernant la toiture le coût paraît délirant pour une petite surface et pas de différence entre une pente ou deux selon l'un d'eux. En outre, après recherche, cet artisan a changé d'adresse plus de 5 fois ces dernières années. Il proposait un coût avec frais supplémentaires pour la garantie décennale qui est obligatoire pour une construction.

 

Un petit point sur l'e-commerce

Il y a plus de 28 ans que l'on peut commander en ligne à peu près dans le Monde entier. En plus des sites spécialisés dans un domaine on trouve des plateformes d'e-commerce telles qu'ebay, Temu, Ali Express, Cdiscount et Rakuten. Toutes n'ont pas la même politique de gestion de commande.

 

Avec l'expérience on sait chercher les produits de façon efficace. Le classement par pertinence donne souvent des propositions chères mais correspondant bien au besoin. Pour trouver la bonne affaire il faut privilégier la recherche "plus bas prix avec frais d'envoi". En cas de d'objet rare on peut élargir les propositions en limitant la précision des mots clefs, on trouve alors une multitude d'annonces parmi lesquelles on trouvera peut être la perle rare. Il existe des codes de réduction comme sur les produits reconditionnés sur eBay. La période après fêtes est propice aux bonnes affaires du fait de la revente d'objets reçus en cadeau qui ne plaisent pas et sont revendus à vil prix même s'ils sont neufs.

 

Le point important de l'achat sur internet est la possibilité de rétractation de 14 jours. On n'est plus coincé par un achat impulsif ou un objet ne répondant plus à nos désirs. Cependant il faut faire attention à ce que l'on déclare pour effectuer le retour. Il faut déclarer l'objet défectueux plutôt qu'une erreur de taille par exemple, même si vous avez signalé le problème au vendeur par messagerie car le service client eBay ne pourra pas forcer le vendeur à rembourser le retour. En cas d'erreur de taille les frais de retour sont rarement remboursés sur eBay, alors que Temu permet le renvoi gratuit d'un article par commande. Certains vendeurs d'Ali Express essaient de négocier pour éviter le retour d'un objet défectueux en proposant un petit remboursement de 5$ sur un achat de 20, mais si l'objet s'est cassé à la première utilisation il ne faut pas accepter cette proposition. Malgré de nombreuses offres intéressantes, la recherche d'objet précis est particulièrement pénible sur Temu. On a toujours une foule de propositions sans rapport avec la référence ou la description du produit convoité. Sur Temu et AliExpress la qualité n'est pas toujours au rendez-vous mais pour le premier la livraison est rapide du fait d'entrepôt situé maintenant en France. Pour le second comptez pratiquement deux semaines de délai, avec suivi possible.

 

Passer par PayPal pour le paiement apporte une garantie supplémentaire car il est plus facile d'être remboursé des frais de port pour le retour. Télécharger l'application mobile permet souvent une meilleure recherche de produits et une navigation simplifiée dans le système. Chez Rakuten ancienne plateforme de Price-Minister aucune chance de se faire rembourser d'un vendeur particulier malveillant s'il a envoyé un téléphone qui ne fonctionne pas correctement, car même au Tribunal le Juge peut vous débouter sans approfondir le sujet. (Histoire vécue avec Price-Minister)

 

Dernière chose, on est plus à l'abri de vendeurs malhonnêtes sur les plateformes que les sites de vente personnels trouvés sur Google. Une escroquerie courante sévit sur les annonces promotionnelles alléchantes pour lesquelles vous n'aurez jamais de livraison et remboursement par la Banque seulement après plainte pour escroquerie et tromperie sur la vente.

 

L'état a mis en place une plateforme de plainte en ligne appelée THÉSÈE pour les escroqueries sur internet.

 

 

 

La candidate américaine à la Présidence

Nikki HALEY est une politicienne américaine qui a vécu deux mandats à la tête de l'Etat de Caroline du Sud. D'origine indienne, ses parents ont émigré du Punjab dans les années 60 vers le Canada puis aux USA. Elle est née en 1972 dans l'Etat qu'elle dirigera plus tard. C'est une Républicaine qui fait face, dans la course à la Présidence, à Donald TRUMP. Elle a été Ambassadrice des Etats Unis auprès des Nations Unies de 2017 à 2018. Son nom de naissance est Nimarata RANDHAWA, de Bamberg, et elle était Sikh avant de se convertir au Christianisme à son Mariage avec Michael HALEY. Elle est ouvertement Pro Life.

 

Arnaque au paiement sur internet

Les voleurs sur internet osent tout. Depuis que l'on peut publier des annonces de vente d'objets d'occasion ils s'en prennent aux particuliers. Que ce soit sur eBay, Vinted, Facebook Marketplace ou Leboncoin, les arnaques sont toujours sur le même principe: faire croire à un paiement instantané pour récupérer vos données bancaires, en particulier le numéro identifiant du compte et le mot de passe. Si vous communiquez ces informations à l'escroc la Banque refusera de vous indemniser. Il faut prendre soin de vérifier les virements sur son compte en ligne et ne pas cliquer sur les liens qu'on vous envoies par SMS ou email car ils vous dirigent vers des copies de sites internet bancaires. Il y a également des faux sites de commerce aux prix alléchants mais qui n'envoient jamais l'article après le paiement. Il faut porter plainte pour escroquerie si l'on se fait avoir par de faux documents de virements ou un faux formulaire qui demande identifiant et mot de passe de votre compte en ligne.

Consultez le site de la Banque de France ici.

 

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